8. 배포 전 체크리스트
Go-Live 고려 사항 > 배포 전 체크리스트
📋 목차
8.1 기술적 준비
시스템 구성 확인
-
모든 토픽 및 작업 테스트 완료
- 토픽 트리거 확인
- 액션 정상 실행 검증
- 대화 흐름 자연스러움
- 테스트 커버리지: 최소 80% 이상
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인증 및 권한 설정 검증
- Entra ID / OAuth 설정 완료
- API 권한 승인 완료
- 테스트 사용자 로그인 확인
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외부 시스템 연동 테스트
- SharePoint 문서 검색 정상
- Dataverse 데이터 조회 정상
- Power Automate Flow 실행 정상
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성능 테스트 통과
- P95 응답 시간 < 5초
- 동시 사용 자 100명 처리
- 오류율 < 1%
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보안 취약점 점검 완료
- 인증 우회 불가능
- SQL Injection 방어
- XSS 공격 차단
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백업 및 복구 계획 수립
- Copilot 구성 export
- 복구 절차 문서화
- 복구 테스트 1회 이상 수행
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모니터링 및 알림 설정
- Application Insights 연결
- 알림 규칙 설정
- 대시보드 구성
8.2 비즈니스 준비
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사용자 교육 자료 준비
- 사용자 가이드 (PDF)
- 빠른 시작 가이드
- 비디오 튜토리얼
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헬프데스크 지원 프로세스 수립
- 지원 티켓 시스템
- 헬프데스크 교육
- 트러블슈팅 가이드
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에스컬레이션 프로세스 정의
- Level 1: Copilot 자동 응답
- Level 2: 일반 지원팀
- Level 3: 전문가 팀
- Level 4: 개발팀
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비상 연락망 구성
- 온콜 엔지니어 지정
- 백업 담당자 지정
- 커뮤니케이션 채널 설정
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SLA 정의
- 가용성: 99.5% uptime
- P95 응답 시간 < 5초
- Critical 이슈: 1시간 내 대응
8.3 운영 준비
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운영 매뉴얼 작성
- 시스템 아키텍처
- 일상 운영 절차
- 문제 해결 가이드
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장애 대응 절차 수립
- 인시던트 대응 프로세스
- 에스컬레이션 경로
- 복구 절차
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정기 점검 일정
- 일일: 가용성 확인
- 주간: 성능 추이 분석
- 월간: 용량 계획 리뷰
네비게이션
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